Como funciona a entrega da Garboza?
Na Garboza, nossas bolsas são importadas e enviadas diretamente de fornecedores parceiros até sua casa, com todo o processo logístico terceirizado para garantir eficiência e agilidade. Trabalhamos dentro do programa Remessa Conforme, o que significa que cuidamos de toda a burocracia e pagamento de taxas antes do envio, proporcionando uma experiência tranquila para você e acelerando a entrega.
Prazo de Postagem e Entrega:
- O prazo de postagem é de até 4 dias úteis.
- Após a postagem, você receberá o link de rastreamento por e-mail e WhatsApp.
- A entrega ocorre em 7- 15 dias úteis variando de acordo com sua localização.
- Para a região Norte, o prazo pode se estender em até 10 dias úteis devido à logística de transporte.
As entregas são realizadas por transporte internacional combinado com o serviço PAC dos Correios.
Como acompanhar meu pedido?
Você pode acompanhar seu pedido facilmente:
- Acesse a página de rastreio em nosso site clicando aqui.
- Receba notificações automáticas de atualização por e-mail e WhatsApp sempre que houver mudanças no status do seu pedido.
Política de Cancelamento
Caso deseje cancelar sua compra, entre em contato com nosso Suporte ao Cliente por e-mail ou WhatsApp. Após análise, seguiremos com o cancelamento e restituição, conforme a forma de pagamento utilizada:
- Cartão de Crédito: o estorno será feito diretamente na fatura, com um prazo de 30 a 60 dias pela administradora.
- Boleto Bancário: o reembolso será realizado via Pix para uma conta em nome do titular da compra.
- Pix: o reembolso será realizado via Pix para uma conta em nome do titular.
Política de Entrega
- Frete grátis para todo o Brasil.
- O prazo de entrega passa a ser contabilizado após a aprovação do pagamento pela instituição financeira e validação dos dados pela loja.
- O recebimento pode ser realizado por terceiros (porteiros, familiares) mediante apresentação de documento com foto.
Caso a entrega não seja concluída:
- São realizadas até três tentativas de entrega. Após isso, o pedido será direcionado para uma agência dos Correios para retirada dentro do prazo estipulado.
- Caso o pedido retorne ao remetente, um novo envio será realizado, respeitando o prazo original informado.
Fatores que podem impactar a entrega:
- Endereço de entrega incompleto ou incorreto.
- Divergências nos dados, como CPF inválido.
- Condições climáticas adversas ou problemas logísticos pontuais.
Para evitar atrasos, mantenha seus dados cadastrais atualizados. Em caso de dúvidas, nossa equipe está sempre disponível para ajudar via WhatsApp ou e-mail.
Na Garboza, prezamos por um serviço descomplicado e transparente, sempre alinhado ao nosso compromisso com você, musa! 💌
